Datenschutz und AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Onlineshops Wollefein-shop.ch, CH-6318 Walchwil

1 Geltung der AGB

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen betreffend digitale Produkte und anderen Artikeln wie Wolle, Garne, Strickware und Zubehör über die Homepage Wollefein-shop.ch, 6318 Walchwil. Die AGB gelten für jede Bestellung in der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Homepage aufgeschalteten Fassung. Änderungen der AGB sind jederzeit und ohne Angabe von Gründen vorbehalten.

Für Einzelhändler (Wiederverkäufer) gelten gesonderte mit Wollefein-shop.ch geschlossene Bestimmungen.

2 Vertragsgebiet

Der Onlineshop Wollefein-shop.ch ist für den weltweiten Verkauf von Wolle, Garnen, Strickartikeln sowohl digitalen Produkten und deren digitalen Lieferung in alle Länder der Welt vorgesehen. Alle unsere Produkte verlassen unser Haus in einwandfreiem Zustand. Mit unserer E-Mail Bestätigung kommt der Kaufvertrag zustande. Sollten einzelne Produkte nicht mehr lieferbar sein, behalten wir uns vor, für diese Produkte vom Kaufvertrag zurückzutreten. Sie werden per E-Mail darüber informiert. Alle Preise sind in Schweizer Franken.

Unregelmässigkeiten in der Garnstärke. Diese stellen jedoch keine Qualitätsminderung und Produktionsfehler dar. Farbabweichungen zu den Darstellungen im Shop und der Original-Ware sind aufgrund unterschiedlicher Darstellungsgeräte unvermeidbar und geben daher keinen Grund zur Beanstandung.

3 Vertragsabschluss, Bezahlung und Widerrufsrecht

Sämtliche Angebote auf der Homepage Wollefein-shop.ch sind freibleibend. Ein Vertragsabschluss kommt mit dem Akzeptieren der AGB, der Bezahlung und dem ausdrücklichen Akzeptieren des Verzichts auf das Widerrufsrecht zustande. Der Kunde muss die bestellten Produkte im Voraus bezahlen. Zahlungsmittel können ohne Ankündigung von Wollefein-shop.ch auf- und abgeschaltet werden. Der Käufer akzeptiert die AGB und den Verzicht auf das Widerrufsrecht.

4 Lieferung

Wollefein-shop.ch liefert die digitalen Produkte nach erfolgter Zahlung in Form eines E-Mails, welches einen Downloadlink beinhaltet. Der Käufer ist dafür besorgt, dass das an ihn gesandte E-Mail nicht durch etwaige Spamfilter aussortiert oder vernichtet wird. Des Weiteren wird dem Kunden das digitale Produkt auf seinem Wollefein-shop.ch-Kunden-Konto zum Download zur Verfügung gestellt. Mit der Zurverfügungstellung des Downloadlinks ist Wollefein-shop.ch ihrer Lieferverpflichtung nachgekommen. Erfüllungsort ist am Sitz der Wollefein-shop.ch. Anderen Artikel werden per Post versendet. Die Lieferungszeit und die Kosten sind auf der www.post.ch. An Feiertagen, Wochenenden und während der Betriebsferien findet kein Versand statt. Sobald die Lieferung der Post übergeben ist, gehen die Kosten und Gefahr auf den Kunden über.

Lieferung in die Schweiz / Liechtenstein erfolgt am schnellsten ab 2-3 Tage.

Lieferung International (Europa und übrige Welt) kann wegen dem Zoll verzögert werden. Auf die Lieferverzögerungen und auf die Zollkosten hat wollefein-shop.ch keinen Einfluss. Die Lieferzeiten sind auf der www.post.ch je nach Land aufgelistet.

5 Zahlung

Für digitale Produkte besteht kein Rückgabe- oder Umtauschrecht. Falschgelieferten Artikeln wie Wolle, Garne, Strickartikeln dürfen innerhalb von zwei Wochen zwingend vollständig, ungeöffnetem, im nicht verändertem oder verschmutztem (auch frei von Gerüchen aus den Raucherhaushalts) Zustand auf eigene Kosten zurückgesendet werden. Die Strickartikeln dürfen nicht getragen oder gewaschen werden. Transportschäden sind direkt dem Zustelldienst zu melden. Sollte die Ware bei der Rücksendung nicht in einwandfreiem Zustand sein, behalten wir uns vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.

7 Gewährleistung

Wollefein-shop.ch gewährleistet nicht, dass die digitalen Produkte frei von Fehlern sind. Werden Fehler bekannt, stellt Wollefein-shop.ch dem Käufer nach seiner schriftlichen Nachfrage per E-Mail eine korrigierte Version des digitalen Produktes kostenlos zur Verfügung. Für die digitalen Produkte mit Strickanleitungen übernimmt Wollefein-shop.ch keine Gewährleistung dafür, dass die Umsetzung derselben fehlerfrei erfolgen kann. Wollefein-shop.ch übernimmt keine Haftung für das Endprodukt und haftet nicht für Schäden, die durch eine fehlerhafte Umsetzung einer Anleitung entstehen.

8 Datensicherheit

Es wird geeignete Sicherheitstechnologie eingesetzt, um die Kundendaten vor unbefugtem Zugriff durch Dritte zu schützen. Für die Sicherheit der im Internet übermittelten Daten kann keine Haftung übernommen werden. Die Übermittlung der Zahlung erfolgt nach den Standards der von Drittanbietern eingesetzten Verschlüsselungsstandards, ohne dass Wollefein-shop.ch dafür haftbar gemacht werden kann. Die Übermittlung der übrigen Daten erfolgt unverschlüsselt.

9 Urheberrechte

Wollefein-shop.ch ist Eigentümerin sämtlicher Rechte an den angebotenen digitalen Produkten, Bildern, Texten. Jegliche Vervielfältigung, das Weitergeben und die Veränderung der digitalen Produkte sind untersagt. Mit der Bezahlung der digitalen Produkte erhält der Kunde das Recht, diese für seine privaten Bedürfnisse zu nutzen. Jegliche kommerzielle Nutzung ist untersagt.

10 Recht und Gerichtstand

Sämtliche über die Homepage von Wollefein-shop.ch geschlossenen Verträge unterstehen dem Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtstand ist der Sitz des Wollefein-shop.ch. 6318 Walchwil, Schweiz.

Walchwil, 1. Januar 2015

Datenschut

Die Arten der von uns erfassten personenbezogenen Daten

Wir erfassen Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse, z.B. für die Registration in unserem Onlineshop, für die Registrierung für unseren Newsletter oder für Benachrichtigungen bei Gewinnspielen. Durch Ihre Registrierung stimmen Sie der Datenverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Wollefein-shop.ch zu.

Wie und wozu wir personenbezogene Daten verwenden

Wollefein-shop.ch verwendet die erfassten Daten, um die angebotenen Dienstleistungen anbieten zu können. Darüber hinaus verwenden wir diese Daten, um mit Ihnen in Kontakt treten zu können, z.B. wenn sich bei einer von Ihnen gekauften Strickanleitung ein Fehler eingeschlichen hat, senden wir Ihnen kostenlos eine korrigierte Version zu. Die korrigierte Version ist in Ihrem Kundenkonto für Sie verfügbar.

Des Weiteren verwenden wir die Daten zu folgenden Zwecken:

- Kommunikation, Marketing und Werbung in Zusammenhang mit Wollefein-shop.ch Produkten & Dienstleistungen
- gesetzliche Erfordernisse
- kostenlose Korrektur von bereits gekauften Strickanleitungen in Ihrem Kundenkonto

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Wollefein-shop.ch gibt keine personenbezogenen Daten weiter. Wir haben Ihre Daten in Vergangenheit nie weitergegeben und wir werden auch in Zukunft Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben und nicht an Dritte weiterverkaufen.

Rechtliche Grundlage und berechtigte Interessen für die Verwendung personenbezogener Daten

Die Erhebung der von Ihnen verlangten Personendaten ist notwendig, damit Wollefein-shop.ch gesetzliche Erfordernisse erfüllen kann, z.B. die europaweite Ablieferung der landesspezifischen Mehrwertsteuer auf digitalen Inhalten.

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ggf. für unsere berechtigten Interessen, um Sie über Produktneuheiten und Dienstleistungen und weiterführende Informationen über unsere Geschäftstätigkeiten in Kenntnis zu setzen, z.B. mittels eines Newsletters.

Sicherheit, Speicherung und Aufbewahrung

Wollefein-shop.ch hat sich dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet. Obwohl wir angemessene Schutzmassnahmen ergreifen, um Ihre Daten zu schützen, weisen wir darauf hin, dass kein Sicherheitssystem unfehlbar ist. Wollefein-shop.ch speichert Ihre personenbezogenen Daten ausschliesslich auf Servern in der Schweiz.

Wir verwenden mehrere angemessene technische und organisatorische Maßnahmen und Branchenstandards, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und somit Verlust, Diebstahl, Missbrauch, unbefugten Zugriff und unberechtigte Offenlegung, Veränderung und Vernichtung zu verhindern. Wir speichern z. B. die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten auf Computersystemen mit beschränktem Zugriff, die sich in kontrollierten Bereichen befinden. Darüber hinaus werden Ihre Daten während der Übermittlung im Internet durch Verschlüsselungstechnologien geschützt. Zudem wird Ihr Passwort per Einweg-Hashfunktion gespeichert, was bedeutet, dass es von niemandem, auch nicht von Wollefein-shop.ch, wiederhergestellt (oder offenbart) werden kann (es kann nur zurückgesetzt werden).

Wollefein-shop.ch wird Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, um Ihnen Dienstleistungen zu erbringen, um die geltenden Gesetze einzuhalten (einschließlich der Gesetze in Bezug auf die Aufbewahrung von Dokumenten) und für andere notwendige Zwecke, die es uns erlauben, unsere Geschäfte zu führen. Alle personenbezogenen Daten, die wir aufbewahren, unterliegen dieser Datenschutzerklärung und unseren internen Aufbewahrungsrichtlinien.

Schutzmassnahmen für Kinder

Wollefein-shop.ch erfragt wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern und sendet Ihnen keine Aufforderung zur Eingabe solcher Daten. Auch wenn Besucher jeden Alters unsere Website nutzen können, sammeln wir nicht absichtlich personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren. Sollte uns ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter darauf hinweisen oder uns auf anderem Wege bekannt werden, dass sich ein Kind unter 16 Jahren unzulässigerweise mit falschen Informationen bei dieser Website registriert hat, werden wir den entsprechenden Account und die damit verknüpften personenbezogenen Daten sofort löschen.

Kreditkarten- oder sonstige Zahlungsinformationen

Zahlungs- oder Kreditkarteninformationen werden nicht gespeichert. Solche Daten werden nur zur Zahlungsabwicklung bei einem Kauf verwendet.

Drittanbieter

Wollefein-shop.ch beauftragt in bestimmten Fällen Drittanbieter, um Dienstleistungen in seinem Namen zu erbringen. Dazu zählen Website-Verwaltung und -Hosting, Online-Produktkäufe und -lieferungen und Kreditkartenverarbeitungen. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Drittanbieter weiter, um zu den in dieser Erklärung beschriebenen Zwecken in unserem Namen Transaktionen abzuwickeln oder Produkte bzw. Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie angefordert oder autorisiert haben. In solchen Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten den jeweiligen Drittanbietern oder Vertretern freigegeben, jedoch nur zum Zweck der Erbringung von Dienstleistungen im Namen und unter Anweisung von Wollefein-shop.ch und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung. Es ist unser berechtigtes Interesse, Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke mit diesen Anbietern zu teilen. Wollefein-shop.ch schliesst mit Drittanbietern eine Vereinbarung ab, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Bei uns bestimmen Sie, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen. Vorbehaltlich örtlicher Gesetze und der Aufbewahrungspflicht von Geschäftsunterlagen können Sie das wie folgt tun: Sie können uns bitten, Ihnen eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie erfasst haben, zukommen zu lassen. In bestimmten Situationen können Sie uns bitten, die von uns über Sie erfassten personenbezogenen Daten zu löschen, zu blockieren oder einzuschränken, oder bestimmte Formen unserer Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten ablehnen.

Ihr Wunsch zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten nehmen wir sehr ernst. Sie haben das Recht darauf, Ihre Zustimmung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zurückzuziehen.

Ihr Wunsch zur Löschung teilen Sie uns bitte per Email an info@wollefein-shop.ch mit. Damit wir mit Ihnen in Kontakt treten und Sie ggf. zurückrufen können, vergessen Sie nicht, uns Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, Ihren Wohnort, Ihre bei uns registrierte Emailadresse sowie Ihre Telefonnummer mitzuteilen.

Wollefein-shop.ch weist darauf hin, dass wir bei Löschung Ihrer Daten gewisse Dienstleistungen, so z.B. die kostenlose Zustellung korrigierter Strickanleitungen oder der erneute Download bereits gekaufter Strickanleitungen nicht mehr erbringen können.

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Änderungen an der Datenschutzerklärung

Wollefein-shop.ch kann diese Erklärung bei Bedarf ändern oder aktualisieren, um Kunden-Feedback zu berücksichtigen und geänderten Wollefein-shop.ch Produkten und Dienstleistungen Rechnung zu tragen. Daher empfehlen wir, diese regelmäßig zu überprüfen. Bei grundlegenden Änderungen an dieser Erklärung oder der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch Wollefein-shop.ch sind wir nicht verpflichtet, Sie vor Inkrafttreten der Änderung durch Veröffentlichung einer Mitteilung oder die direkte Zusendung einer Mitteilung darüber in Kenntnis setzen. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um zu erfahren, wie Wollefein-shop.ch Ihre Daten nutzt oder schützt.

Impressum

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Wollefein.ch, Wollefein-shop.ch
6318 Walchwil, Schweiz
www.wollefein-shop.ch

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